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| LE SERVICE, LE RESPECT AVANT TOUT |
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Annecy (74) : Notre siège social France - au coeur des Alpes - |
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Même si il ne fait aucun doute que notre usine pourrait livrer en direct chaque pays de la communauté Européenne, la volonté d'offrir une qualité de services optimale est au coeur de toutes nos préoccupations.
Des délais de livraisons courts et des pièces détachées livrées au plus vite, ainsi que la nécessité de comprendre les habitudes de consommation locales nous ont conduit à mettre en place une structure dédiée au coeur de chaque pays avec lequel nous commerçons.
C'est aussi pour nous un engagement, une reconnaissance, un respect du marché qui nous accueille puisque sur chaque poêle à bois, foyer de cheminée que nous livrons sur le territoire, nous payons toutes les taxes et impôts nationaux. |
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| UNE EQUIPE EXPERIMENTEE ET ENGAGEE |
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Blois (41) : Entrepôt de stockage FRANCE - au coeur de notre histoire - |
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Confier le développement commercial d'un marché aussi grand et important que celui de la France nécessitait impérativement de trouver une équipe de confiance, expérimentée et dynamique.
C'est en 2005 que notre chemin a croisé celui de la société CALVY, représentée par M. David GUILLAUD.
CALVY était déjà bien implantée sur le marché Français en ayant développé et imposé 3 marques Italiennes de chauffage au bois et de cuisson à savoir, ARCO, J.CORRADI srl et LEONI Céramique d'Art .
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| Les produits ROMOTOP sont venus naturellement compléter leur offre et nous avons ainsi pu établir les fondations pour démarrer notre partenariat sur quelques départements initialement puis progressivement sur toute la France |
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| En 2012, la société CALVY est donc naturellement devenue ROMOTOP France avec une structure que nous avons conjointement calibrée pour servir les ambitions à long terme de notre usine. |
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| L'ECOLOGIE UNE PRIORITE NATURELLE POUR NOTRE EQUIPE |
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| Chamonix, un glacier en fonte |
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Avec un siège social établi en plein coeur des Alpes à Annecy dans le département de la Haute-Savoie , l'équipe Française connait bien le froid, et l'aime tout en cherchant à le canaliser, à le maîtriser.
Cette proximité avec les montagnes nous rend encore plus
conscient des enjeux climatiques directement liés au réchauffement actuel de notre planète.
C'est en allant se promener dans des régions comme la vallée de l'Arve qu'on peut visualiser concrètement la pollution, et c'est en allant un peu plus loin et plus haut, à la mer de glace de Chamonix, que la triste constatation de la fonte des glaciers nous fige le sang.
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Des constats saisissants qui renforcent notre volonté de contribuer au développement des énergies renouvelables en faisant en sorte que nos produits soient toujours plus performants.
Baser notre entrepôt à Blois dans le (41) fût un choix de raison tout d'abord pour maîtriser les coûts, la région se trouvant être très attractive en terme de foncier, mais aussi un choix géographique par sa position centrale permettant de livrer chaque département dans de courts délais .
Vivre au coeur d'une région elle même au coeur de l'histoire Française et de sa royauté à travers tous ces exceptionnels châteaux nous renvoie immanquablement à la nécessité de préserver un patrimoine pouvant paraître éternel mais ô combien délicat à préserver, à l'image de notre planète.
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| VOTRE SATISFACTION AVANT TOUTE CHOSE |
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| Salon Flam Expo à Lyon en 2019 |
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Notre clientèle directe sont nos revendeurs qui ont pour mission de présenter nos produits, de représenter notre marque , de vendre et d'installer nos appareils dans les règles de l'art afin de satisfaire le client final, utilisateur au quotidien.
Si nos revendeurs ont le sourire en vous propsoant un produit ROMOTOP, c'est tout simplement qu'ils ont entière confiance en notre qualité, notre réactivité et notre professionnalisme.
La préoccupation majeure et commune avec notre réseau de plus de 200 revendeurs en France , c'est évidemment vous, chers utilisateurs.
Sachez que vous n'êtes pas seuls ou que vous ne serez pas seuls à posséder un poêle à bois ou un foyer ROMOTOP, car nous dénombrons à ce jour plus de 1 000 000 d'appareils fabriqués et vendus dans le monde.
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Notre statut de fabricant nous permet de diagnostiquer très rapidement la provenance des problèmes que vous pourriez rencontrer lors de l'utilisation de votre poêle à bois ou foyer. La source de nuisances est multiple et demande une véritable expertise afin de l'identifier correctement. En effet, les raisons pour contrarier un chauffage au bois sont véritablement nombreuses...il y a le combustible lui même, la qualité de l'installation réalisée, les conditions atmosphériques, l'utilisateur averti ou non... et bien évidemment aussi le produit.
Avec 600 salariés, il peut parfois arriver que des erreurs soient commises, mais c'est humain et nous l'acceptons et l'assumons pleinement quand le cas se présente. Nous mettons donc toujours tout en oeuvre pour répondre rapidement et à ce jour, tous nos clients son pleinement satisfaits.
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LE MOT DU DIRECTEUR DE ROMOTOP FRANCE
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"La réussite est avant tout liée aux hommes et femmes qui conduisent ou participent à un projet ambitieux en mettant le meilleur d'eux mêmes pour le faire aboutir.
Quand on visite l'usine en République Tchèque, une énergie positive se dégage et vient corroborer le discours dynamique du jeune staff commercial en place.
Une volonté, une vision à long terme qui accompagne tout le personnel jusqu'à l'excellence, garantissant ainsi aux consommateurs de très longues et chaudes années auprès de leur ROMOTOP"
David GUILLAUD
PDG - ROMOTOP France |
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